Empatia, definicja, ideacja, prototyp, test
Pięć etapów Design Thinking to prosty szkielet, który stosujemy elastycznie. Zaczynamy od empatii: rozmów, obserwacji i mapowania podróży klienta. W definicji problemu nadajemy kierunek — wybieramy wąski, konkretny obszar o największym potencjale wpływu. Ideacja to świadome generowanie wielu możliwości, ale nie „burza mózgów bez celu”. Prototypujemy wcześnie, tanio i wystarczająco dobrze, by uczyć się od użytkowników, a nie zgadywać. Testy pozwalają nam uchwycić język klienta, zrozumieć bariery i sprawdzić, gdzie rozwiązanie wymaga dopracowania. Dzięki temu ryzyko inwestycji maleje, a zespoły szybciej otrzymują informacje zwrotne. Nasze warsztaty prowadzone są po polsku, z jasną strukturą i naciskiem na decyzje, które można wdrożyć natychmiast po spotkaniu.
Skondensowany proces od mapy problemu do przetestowanego prototypu. Idealny dla inicjatyw o wysokiej niepewności.
